Удаление аккаунта в приложении «Max нейросеть» для Android

На этой странице описано, как удалить аккаунт в приложении «Max нейросеть: ИИ чат» для Android (далее — «Приложение»), опубликованном в Google Play разработчиком Appercat, и что происходит с вашими данными. Аккаунт относится к сервису MaxGPT (maxgpt.ru).

Удаление аккаунта в приложении

Откройте Приложение и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
Перейдите в Настройки (профиль / аватар).
Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите действие.
Личные чаты и файлы удаляются, профиль сразу обезличивается.

Подписка, оплаченная на сайте maxgpt.ru, отменяется автоматически. Удаление аккаунта не отменяет подписку, оформленную через Google Play: сначала отмените её в Google Play в разделе «Платежи и подписки», чтобы она не продлилась.

Если вы владелец организации (командного пространства), сначала передайте или удалите эту организацию на сайте — после этого аккаунт можно удалить.

Запрос удаления по почте

Если доступа к Приложению нет, напишите на hello@maxgpt.ru с адреса почты вашего аккаунта и попросите удалить его. Мы проверим запрос и удалим аккаунт.

Удаление отдельных данных без удаления аккаунта

Чтобы удалить свои данные, не обязательно удалять весь аккаунт. В Приложении можно:

удалить отдельный чат, файл или изображение;
очистить всю историю чатов сразу;
запросить полное удаление контента, написав на hello@maxgpt.ru.

Содержимое стирается из сервиса, служебная копия для очистки поискового индекса удаляется в течение 30 дней. Записи о платежах и списаниях сохраняются — этого требует бухгалтерский и налоговый учёт.

Что удаляется

адрес электронной почты, пароль и привязки к сервисам входа (Google, Яндекс, VK);
имя и аватар;
личные чаты, загруженные файлы, изображения, голосовые записи и сгенерированные результаты;
токен уведомлений устройства.

Профиль обезличивается, так что его больше нельзя использовать для входа или идентификации. Служебная копия для очистки поискового индекса удаляется в течение 30 дней.

Что сохраняется

Записи о платежах и списаниях сохраняются после удаления аккаунта — этого требуют бухгалтерский и налоговый учёт. Эти записи не используются для вашей идентификации в иных целях.

Контакты

Вопросы об удалении аккаунта и данных: hello@maxgpt.ru. См. также нашу Политику конфиденциальности.