Как связаться с поддержкой
Где написать в поддержку и что указать в обращении.
Обращение на сайте
Откройте Настройки → «Поддержка» → «Новое обращение»: тема, сообщение и до 10 файлов (картинки, PDF, документы, таблицы). Ответ придёт туда же, в «Мои обращения». В первые сутки после регистрации файлы к обращению прикрепить нельзя — только текст.
Почта и Telegram
- Почта: hello@maxgpt.ru
- Telegram: @maxgpt_support
Что указать
- Почту аккаунта.
- Что случилось и что вы ожидали увидеть.
- Скриншот, если это ошибка в интерфейсе.
- Для вопросов об оплате — дату, сумму и последние 4 цифры карты.
Ответы на многие вопросы уже есть в справочном центре.
Не нашли ответ?
Спросите в чате или напишите в поддержку: hello@maxgpt.ru, Telegram @maxgpt_support или обращение в настройках.