Как отменить подписку
Пошагово: как отключить автопродление на сайте, в App Store и Google Play.
Подписку можно отменить в любой момент. Доступ сохранится до конца оплаченного периода, и больше списаний не будет.
На сайте и в приложении (оплата картой, СБП, SberPay)
- Откройте Настройки → «Подписка».
- Нажмите «Отменить подписку».
- Если появится предложение со скидкой — можно принять его или нажать «Всё равно отменить».
- По желанию укажите причину и подтвердите отмену.
После отмены придёт письмо с датой, до которой сохраняется доступ.
Если подписка оформлена через App Store или Google Play
Её отменяет только магазин:
- App Store: Настройки iPhone → ваше имя → «Подписки» → MaxGPT → «Отменить подписку».
- Google Play: Play Маркет → значок профиля → «Платежи и подписки» → «Подписки» → MaxGPT → «Отменить подписку».
В настройках MaxGPT у таких подписок вместо кнопки отмены — «Управлять в App Store» или «Управлять в Google Play».
Не получается отменить
Напишите на hello@maxgpt.ru с почты, на которую оформлена подписка, или укажите её в письме — отменим вручную. Лучше сделать это хотя бы за сутки до списания.
Передумали
Пока оплаченный период не закончился, подписку можно вернуть кнопкой «Возобновить подписку» — без новой оплаты.
Что останется после окончания
Аккаунт и история чатов сохраняются, дальше действует бесплатный доступ. Отмена не возвращает деньги за текущий период — о возвратах читайте в статье Возврат средств.
Не нашли ответ?
Спросите в чате или напишите в поддержку: hello@maxgpt.ru, Telegram @maxgpt_support или обращение в настройках.