Возврат средств

Условия возврата описаны в оферте, в разделе 4. Коротко:

• Отмена подписки отключает автопродление, но не возвращает деньги за уже начавшийся период.
• Если доступ к тарифу уже предоставлен, оплата за этот период не возвращается.
• Если вы отказались до того, как получили доступ, деньги возвращаются за вычетом фактических расходов.
• Возврат делается банковским переводом в течение 30 рабочих дней.
• Проверочный 1 ₽ при добавлении карты возвращается автоматически.

Если что-то пошло не так по нашей вине — например, деньги списались дважды или сервис не работал, — напишите нам, разберёмся.

Как запросить возврат

Напишите на hello@maxgpt.ru: ФИО, почту аккаунта, дату и сумму платежа и реквизиты, с которых шла оплата. По оферте заявление нужно подписать от руки и приложить его скан.

Если списание стало неожиданностью, сначала загляните в статью Что за списание MaxGPT — чаще всего это автопродление. Чтобы оно не повторилось, отмените подписку.

Покупки в App Store и Google Play возвращает магазин по своим правилам.